Комуникация по телефона

Изкуството на телефонното общуване е безценно конкурентно предимство.
Клиента си съставя мнение за нашата компания първо от човека, който чува по телефона.
Продажбата по телефона е "Висш пилотаж", който изисква - търпение, добра психологическа подготовка, положително отношение, умение за импровизация, отлични езикови умения и висока адаптивност.

в нашето обучение "КАК ДА БЪДЕМ ЕФЕКТИВНИ ПО ТЕЛЕФОНА"
Вашите служители ще придобият уменията да:

Общуват позитивно
Да слушат активно
Да разпознават бързо и точно типа клиент
Да оставят добри впечатления за компанията
Да рекламират компанията, услугата чрез социалните мрежи
Да бъдат ефективни
Да трансформират негативното в положително
Да приемат отказите и да продължават напред
Да групират клиентите си
Да се справят с трудни клиенти и ситуации
Да се само мотивират
Да бъдат иновативни и творчески